Ответ:
Добрый день! Сожалеем, что вас не устроило качество продукции. К сожалению, вы не прилагаете дополнительной информации о том, где, как вы использовали данный товар, чтобы мы могли проанализировать ситуацию. Во что вкручивались саморезы? Согласно имеющейся у нас информации они должны вкручиваться в дерево, ДСП, ДВП. Саморезы называются универсальными, но это не значит, что их можно вкручивать в любой материал. Нет, в металл, толщиной больше 0,9мм их не надо вкручивать. На каких оборотах производилось закручивание саморезов? Какую биту использовали? Для этого размера должны быть бита PZ2. Если материал оказался твердый, сырой и вязкий, и закручивание требует значительных усилий, то требуется предварительное сверление.
С уважением, команда “Сатурн”!